Fragen & Antworten zum Xpert-Timer

Hier sehen Sie eine Sammlung der am häufigsten gestellten Fragen zu unserem Xpert-Timer:

Die Antworten zu den Fragen

Allgemeines

Sind Updates der Software kostenlos?

Updates mit gleicher Hauptversionsnummer sind kostenlos. Die Software muss dann allerdings bei uns direkt über www.xpertdesign.de bestellt werden.

Beispiel: Wenn Sie bei v1.6.0 bestellen, sind alle Updates bis v1.9.9 kostenfrei. Bei einem Sprung auf z.B. Version 2, ist eine geringe Upgradegebühr fällig.
Wieviele Lizenzen muss ich für meine Firma bestellen?

Je Benutzer/Client wird eine Lizenz benötigt. Die Anzahl der Lizenzen bestimmt auch die Anzahl der anlegbaren Benutzer für die Rechteverwaltung sowie die Anzahl gleichzeitg angemeldeter Benutzer. Je Lizenz darf ein Benutzer installiert werden.
Kann man die grossen Schriftarten von Windows verwenden?

Die großen Schriftarten für Windows können benutzt werden. Da es trotzdem zu unschönen Darstellungen kommen kann, empfehlen wir ausdrücklich die Nutzung der kleinen Schriftarten. Diese können Sie in Ihrem Windows-System über die Bildschirmeigenschaften einstellen. Der empfohlene und normale Wert ist 96 dpi.
Läuft das Programm auch unter Windows Vista?

Ja, der Xpert-Timer ist vollkommen Windows Vista sowie Windows 7 kompatibel.
Unter welchen Systemvoraussetzungen läuft das Programm?

Windows 2000 / XP / 2003 / Vista / Windows 7 mit 20 MB freiem RAM ca. 15 MB freier Festplattenplatz
Kann ich Unterprojekte auf Unterprojekte erstellen? Das heißt, kann ich die Projekte weiter in die Tiefe verschachteln?

Die Version 1.7 des Xpert-Timer enthält ein Modul zur Kundenverwaltung. Einzelnen Kunden können beliebige Projekte zugeordnet werden. Diese können dann in der Baumansicht unterhalb des Kunden dargestellt werden. Somit haben Sie eine Dritte Ebene. Eine beliebige Verschachtelungstiefe ist derzeit prinzipbedingt leider nicht möglich.
Die Gesamtzeit im Projektmanager stimmt nicht mehr mit der Gesamtzeit in den Projekteigenschaften zusammen?

Klicken Sie in der Konfiguration im Reiter "System" -> Allgemein auf "Projektzeiten abgleichen". Die Summen aus der Datenbank werden dann neu berechnet. Die Abweichungen resultieren aus einem Systemabsturz, oder dem Löschen und verschieben von Projektzeiten.

Installation & Update

Ich möchte ein Update des Xpert-Timer einspielen. Wie kann ich vermeiden, dass erfasste Daten verloren gehen?

Das Setup des Xpert-Timer tauscht nur die geänderten Programmdateien aus. Eine bereits bestehende Datenbank bleibt unangetastet.
Wie und wie oft spiele ich die Lizenzdatei ein?

Die Daten der Lizenzdatei werden in der Datenbank gespeichert. Sie brauchen daher die Lizenz nur einmal zu aktivieren. Dies gilt auch bei einer Netzwerkinstallation und mehreren Benutzern. Es ist NICHT nötig, an jedem einzelnen Arbeitsplatz die Lizenzdatei einzuspielen. Löschen, oder benennen Sie die Lizenzdatei nach der Aktivierung um, ansonsten wird diese bei jedem Start des Xpert-Timer wieder erklannt.
Wie kann ich den Xpert-Timer deinstallieren?

Gehen Sie in die Windows-Systemsteuerung und klicken auf das Symbol "Software". Hier suchen Sie den Eintrag "Xpert-Timer" und drücken den Knopf "Entfernen".
Unter Windows7 kommt die Meldung: Der Prozess kann nicht auf die Datei zugreifen, da sie von einem anderen Prozess verwendet wird. Was kann ich tun?

Dieses Problem tritt mit Antivirenprogramm auf. Gemeldet wurde uns das Problem bisher mit Kaspersky. Fügen Sie den Xpert-Timer als vertrauenswürdiges Programm hinzu, dann funktioniert der Start wieder reibungslos.

Netzwerk und Datenbank

Ich möchte einen SQL-Server als Datenbank verwenden. Was muss ich tun?

Das Einrichten eines Microsoft-SQL-Server wird [hier] erklärt.
Ich möchte mit mehreren Benutzern auf die Accessdatenbank zugreifen. Wie kann ich die Position der Datenbank ändern?

Der Datenbankzugriff wird über die Datei "XpertTimer.ini" gesteuert. Näheres finden Sie [hier]
Die Hilfe lässt sich über das Netzwerk zwar aufrufen, es werden aber keine Inhalte angezeigt.

Nach einem Sicherheitsupdate von Windows XP kann man nicht mehr über das Netzwerk auf .chm Dateien zugreifen. Das Helpfile wird zwar gestartet aber die Inhalte werden nicht korrekt dargestellt. Kopiert man das CHM File vom Server auf den lokalen Rechner, so funktioniert das File ordnungsgemäß. Bei der Installation des Xpert-Timer können Sie auswählen, die Internet-Hilfe zu benutzen. Dies macht bei einer Netzwerkinstallation Sinn.
Ich habe die SQL-Version installiert. Der Client bekommt allerdings keinen Zugriff auf die Datenbank. Wo kann der Fehler liegen?

Bitte prüfen Sie folgende Einstellungen:

SQL-Browser ist gestartet
TCP/IP ist am SQL Server aktiviert
Wenn Sie sich per Benutzername und Passwirt anmelden, dann haben Sie den Haken bei "Speichern des Kennworts zulassen" gesetzt
Bei einer deutschen Installation ist die Standardsprache des Benutzers am SQL Server auf "Deutsch".